En Valuxer queremos que tu experiencia sea clara y sencilla. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y promociones.
Si tienes más preguntas, escríbenos a [email protected].

1. ¿Qué materiales usan en sus joyas?
Todas nuestras piezas están elaboradas en plata esterlina chapada en oro de 14K o en acero inoxidable chapado en oro de 18K, combinando elegancia, durabilidad y resistencia al uso diario.
2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestro sitio web valuxer.com . Solo selecciona la pieza deseada, agrégala al carrito y sigue los pasos para completar tu compra.
3. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México. Usualmente trabajamos con Estafeta y DHL. Además, todos nuestros pedidos cuentan con envío gratuito, con un tiempo estimado de entrega de 4 a 9 días hábiles.
4. ¿Tienen garantía en sus productos?
Sí. Cada pieza cuenta con garantía de calidad. Si tu joya presenta algún defecto de fabricación, puedes contactarnos en [email protected] para recibir asistencia o reemplazo.
5. ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Sí. Actualmente contamos con 15% OFF al comprar 2 o más piezas, y otras promociones que compartimos en nuestras redes sociales y sitio web.